為進(jìn)一步提高醫(yī)院護(hù)理人員整體素質(zhì)，更好的推進(jìn)優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，提升醫(yī)院整體形象。3月18日-3月20日，護(hù)理部主任鄧?yán)茢y同內(nèi)一病區(qū)護(hù)士長王文娟、疼痛科護(hù)士長張宏娥、內(nèi)三病區(qū)護(hù)士長姜冬梅、外二病區(qū)護(hù)士長任聰聰，對全院各科室開展儀容儀表及行為規(guī)范專項(xiàng)檢查。
此次檢查通過全面、細(xì)致的評估，發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員在禮節(jié)禮貌方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。檢查覆蓋了全院各臨床科室的護(hù)理人員，內(nèi)容包括護(hù)士的著裝規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、與患者溝通的方式等方面。
工作總結(jié)
通過現(xiàn)場檢查督導(dǎo)、問題整改等環(huán)節(jié)的落實(shí)，在促進(jìn)護(hù)理人員整體形象提升的同時(shí)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，致力于為患者提供全面、全程、專業(yè)且高效的護(hù)理服務(wù)。
下一步，我院護(hù)理部將以此次檢查為契機(jī)，持續(xù)提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的能力和水平，確保患者能夠享受到更加貼心、高效的醫(yī)療服務(wù)，從而切實(shí)提升患者就醫(yī)的體驗(yàn)感和獲得感。
